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多点Dmall:张文中的数字零售"按钮"

2019-12-01 16:02:00

在麦德龙中国最终将其在中国的控股权出售给物美集团的一个月前,物美集团创始人兼多点dmall董事长张文忠在美国斯坦福大学举行的斯坦福中国经济论坛上,就零售数字化等问题与沃尔玛董事会主席格雷格·彭纳(greg penner)进行了长达一小时的对话。

张文忠在对话中强调了许多要点。他指出,多点dmall数字零售平台是一个全面的商业数字解决方案,正在帮助实体零售进行数字和线上、线下整合转型,“让实体零售在数字时代生活得更好”。现在,回顾沃尔玛最终获得麦德龙中国的控股权,张文忠似乎早在一个月前就有了一些答案,当时他持有更多的dmall,市场认为这是击败竞争对手的谈判筹码。

在20多年的时间里,中国大都会不会是张文忠零售业的最后一块拼图。站在实体零售数字化的岔路口,多点dmall已经成为张文忠联通振兴零售资产的“按钮”。“多点X”接下来将如何讲述数字零售的新故事?

赢得地铁中国后的下一步

在张文忠零售区,加入了麦德龙中国。

10月11日,麦德龙集团、物美和多特蒙德共同宣布物美将收购麦德龙中国的控股权。交易完成后,物美集团将持有双方成立的合资公司80%的股份,麦德龙将继续持有20%的股份。许多点将成为麦德龙中国的技术合作伙伴。

收购麦德龙中国的控股权是张文忠自2018年以来在零售市场的第五大举措。2018年,物美收购了乐天玛特华北区附近的21家店铺和70多家便利店。进入2019年,他接管了华润万家在北京的几家门店,并于今年6月持有重庆百货45%的股份。在这波业务之前,物美对外国零售的另一笔大收购是2014年收购了英国本土零售公司B&Q中国70%的股份。

“物美的收购是在对未来协同效应进行全面评估的基础上进行的,避免盲目收购,并确保收购能够给收购企业带来根本性变化。例如,B&Q是一个成功的收购、亏损、创新和发展案例。有许多不同类型的成功收购和合作。”接近物美的人是这么说的。

以中国B&Q为例。在被物美收购之前,它已经处于赤字状态很多年了。物美在2014年收购B&Q中国后,通过各种渠道建立了新的O&O商业模式,形成了基于互联网和大数据技术的网上和网下综合门店系统,将亏损转化为利润。

在物美的发展史上,赛马是通过并购的重要手段。物美集团于2003年收购了日本超市巨头荣达集团的子公司天津荣达超市有限公司的所有业务。2006年,物美以3.7亿元收购了当时北京第四大连锁超市美莲美75%的股份,巩固了其在北京的地位。同年,物美通过收购成为中国西北地区最大的商业上市公司银川新华百货的控股股东。

通过一系列的扩张,物美早在2006年就已经成为全国最大的民营流通企业之一。2006年,美国杂志《财富》曾这样描述这个零售巨头:“如果你想看到零售的未来,我建议你节省时间去沃尔玛购物,给自己买张去北京看看物美的机票。”

然而,经过多年的产业集约化培育,物美并不仅仅愿意成为区域零售领导者或全国零售巨头,而是试图用多点物美模式加快零售企业的创新和转型,实现业务的全数字化。

物美暂时没有直接回应麦德龙中国之后的未来收购计划,只是指出:“许多物美创造了一个案例来帮助实体零售商实现完全数字化,并将其出口到更多零售商,从而为实体零售商找到了一条新的数字化转型路径。我们相信多点dmall可以帮助更多零售商转型,让更多零售商盈利,服务消费者,这是零售业未来的发展趋势。”

多点dmall利用亮点

在收购麦德龙中国的协议中,多点dmall的出现引起了市场的极大关注。根据公告,多点dmall将成为麦德龙中国的技术合作伙伴。

“并不是地铁管理不善,想出售,只是战略调整,所以卖家也在仔细筛选买家,最后我们很幸运赢了。”张文忠在10月12日南开金融学院座谈会上提到了这一点。

据了解,在物美的投标计划中,多点dmall的数字解决方案占据了重要的空间。一些市场观点指出,多点是物美区别于其他传统零售巨头竞标的重要竞争点,也是物美脱颖而出的关键因素。

作为商人多年来,不太引人注意的是,在零售市场驰骋多年的张文忠实际上是一所“技工学校”:1983年从南开大学数学系毕业后,张文忠先后在美国中国科学院系统科学研究所和斯坦福大学攻读博士学位和博士后学位。多年前,张文忠是业内第一个提出“零售业也是高科技企业,高科技是零售业的未来”的人

公开报道显示,以张文忠为首的物美,利用自己开发的管理信息系统和pos系统,在国内零售业中处于领先地位。商店实现单项管理,实现商品、财务和人员的计算机管理。自2000年以来,物美开始使用互联网平台进行商品订购和商品管理,大大提高了公司的整体工作效率,增强了企业的核心竞争力,成为北京首家真正使用互联网技术进行采购和管理的连锁企业。

虽然以新零售业为代表的新概念近年来在互联网行业频繁出现,但传统零售业中很少有企业以前瞻性的方式探索数字化零售的途径。早在2014年底,张文忠就与一群年轻人和idg Capital建立了分布式电子商务多点dmall,并于2015年4月正式推出。

“多点dmall的使命是在全面数字化的基础上致力于在线和离线的集成,真正提高企业的效率,真正改善用户体验,为电子围栏内的消费者和各种企业提供真正有效的服务。”张文忠指出。

自成立以来的过去五年里,多点dmall赢得了一波新的o2o淘汰比赛,成为物美利用更大零售市场的杠杆和激活物美大量资产收购的“按钮”。

从某种意义上说,多点dmall是“技术学校”张文忠近年来潜心开发的产品,但对他来说,并不是让物美企业独享技术红利。在张文忠看来,多点dmall不是为物美量身定制的,而是旨在作为一个共享平台吸引更多零售企业进入。

到目前为止,多点已经为中国的80家零售商和10,000家商店提供了服务,注册了7,500万多点应用的用户,并活了近1,400万个月。从这个角度来看,物美收购麦德龙中国还有另外一个意义:多点祝福让物美拥有不亚于互联网公司的技术能力,以及物美自身25年在中国零售业的深厚栽培经验,所有这些都将成为麦德龙在中国市场需要翻身的砝码。

多点dmall引领中国零售数字化浪潮。

“在数字时代,零售企业的重组意义重大。因此,这次合并和重组是一个历史性的机遇。”当公开谈论收购麦德龙中国时,张文忠使用了“历史机遇”一词。

目前,经过20多年的残酷增长和重组,中国零售业确实已经走到了一个岔路口。张文忠在之前的公开演讲中指出,实体经济的数字化是不可抗拒的。

早在1994年,中国零售市场混乱不堪,家乐福和麦德龙等外国超市尚未进入。从斯坦福大学回来后不久,张文忠刚刚成立了卡斯特集团,专注于软件开发。在为零售企业开发了pos系统后,他决定开自己的商店并加以推广。当时,物美第一家超市和北京第一家现代超市翠微店开门迎客。

1994年,当该店在张文忠开业时,韩国零售巨头乐天玛特(Rakuten Mate)和马来西亚零售商百盛(Parkson)相继进入中国零售市场。以1994年为时间节点,中国商业零售市场在接下来的25年中经历了萌芽到蓬勃发展再到风雨交加的过程。在逐步改变中国居民生活方式的同时,也直接展示了中国巨大的消费能力。

1994年,当物美刚刚开店时,连接数百台主机的中关村教育科研示范网络项目成功实现了与互联网的全功能连接,中国正式接入互联网。然而,当时中国的电子商务主要侧重于企业间商业模式的探索,而没有触及更多的高端消费。从那以后,轰动中国电子商务市场的两大巨头阿里京东还没有诞生:马云仍在学校教书,刘董强仍在人民大学学习。

然而,25年后,电子商务逐渐成为中国的主流消费模式。2019年上半年,中国网上零售总额达到1950.9亿元,占社会零售总额的24.7%。在与电子商务的竞争与合作中,传统实体零售的突破提上日程。张文忠认为,实体经济要想完全数字化,就必须学习电子商务,超越电子商务,包括用户全面数字化、修补模式和服务模式等一系列领域的数字化。实体经济数字化的含义是用数字思维解构和重构实体经济的各个方面。

数字技术日新月异。物美已经探索了一种在多点dmall授权下取得显著成效的数字商业模式。然而,张文忠指出,实体经济的数字化不一定是赢家通吃,而是双赢。如今,包括物美、钟白、钟白、崇白和华润万家在内的80家零售商都在多点合作名单上。现在,地铁中国公司增加了一个长长的名单,中国零售实体经济转型的故事,多点dmall正在吸引很多人。

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